CONVERSION RATE OPTIMISATION


πίσω στις υπηρεσίες

Το Conversion Rate Optimisation αποτελεί μία μόνιμη «μάχη» απέναντι στα νούμερα και είναι απόλυτα δικαιολογημένη αφού μια μικρή βελτίωση του συγκεκριμένου δείκτη μπορεί να φέρει εντυπωσιακές αλλαγές στο bottom line του πελάτη. Αποτελεί τον πιο οικονομικό τρόπο να αυξήσει κανείς τα έσοδά του, αφού δεν περιλαμβάνει την αύξηση επισκεψιμότητας ή τη διάθεση μεγαλύτερου marketing budget.

Ακολουθούμε σε κάθε μας project μια πολύ συγκεκριμένη μεθοδολογία, η οποία ξεκινά από ένα usability review, όπου ο ειδικός καταγράφει τα δικά του συμπεράσματα. Πολύ σημαντικά είναι τα στατιστικά που έχουμε διαθέσιμα, αφού σε αυτά βασιζόμαστε για να θέσουμε τη βάση και τους στόχους μας. Πολύ συχνά χρειαζόμαστε επιπλέον advanced analytics, οπότε προσθέτουμε επιπλέον εργαλεία μέτρησης στη σελίδα υπό εξέταση ώστε να συγκεντρωθούν όλα τα απαραίτητα στοιχεία (video recordings, heatmaps, clickmaps κ.α.).

Το επόμενο βήμα, ανάλογα πάντα με την περίπτωση, μπορεί να περιλαμβάνει τη συγκέντρωση feedback από πραγματικούς χρήστες είτε μέσω user testing είτε μέσω online surveys που διενεργούμε με συγκεκριμένα εργαλεία. Ο συνδυασμός των ευρημάτων του ειδικού, των analytics, των user testing και του feedback των πελατών, μας οδηγεί σε συγκεκριμένες προτάσεις αλλαγής.

Το τελευταίο βήμα της διαδικασίας είναι ο έλεγχος αυτών των προτεινόμενων αλλαγών πριν την υιοθέτησή τους. Είτε μέσω prototype testing είτε μέσω live split testing, επιβεβαιώνουμε ότι οι αλλαγές αυτές θα επιφέρουν θετικά αποτελέσματα στο conversion rate του site. Κατά τη διάρκεια της συνεργασίας μας σε ένα project, μπορεί να πραγματοποιηθούν πολλά tests ώστε να βρεθεί ο καταλληλότερος συνδυασμός αλλαγών για το συγκεκριμένο site.

ΠΟΙΟΥΣ ΑΦΟΡΑ:
  • Όλα ανεξαιρέτως τα transactional sites που θέλουν να βελτιώσουν το conversion rate της σελίδας τους
ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ & ΕΡΓΑΛΕΙΑ:
  • Usability review
  • User testing
  • User surveys
  • Advanced analytics
  • Split testing

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ!

Αριστοτέλους 95, 13674, Αχαρναί, Αθήνα
ΣΤΕΙΛΤΕ ΜΑΣ ΜΗΝΥΜΑ