EXPERT USABILITY REVIEW


πίσω στις υπηρεσίες

Το “Expert Usability Review” είναι μια αποδεδειγμένα αποτελεσματική, συμφέρουσα και γρήγορη λύση εντοπισμού προβλημάτων μιας σελίδας ή εφαρμογής. Αντίθετα με άλλες μεθόδους που απαιτούν πολύ περισσότερο χρόνο και resources, το Usability Review μπορεί εύκολα και γρήγορα να αναδείξει σημαντικά προβλήματα χρηστικότητας τα οποία δημιουργούν σημεία τριβής με τους χρήστες μειώνοντας έτσι το conversion rate της σελίδας.

Ο ειδικός περιηγείται στη σελίδα ακολουθώντας συγκεκριμένα σενάρια χρήσης που έχει εντοπίσει (μαζί με τον πελάτη) ως τα πιο σημαντικά για το site υπό εξέταση. Κατά την περιήγηση, εξετάζονται και εκτιμώνται επιμέρους ενότητες και λειτουργίες της σελίδας βάσει μιας σειράς δεικτών - αρχών (heuristics) τα οποία έχουν αποδειχθεί πως επηρεάζουν τη χρηστικότητα μιας σελίδας. Εκτός από τα heuristics, λαμβάνονται υπόψιν και οι διεθνώς βέλτιστες πρακτικές στον τομέα. Τελευταίος και σημαντικότερος παράγοντας, είναι η εμπειρία και εξειδίκευση του ίδιου του εκτιμητή.

Επικουρικά στο Usability Review πάντα λαμβάνονται υπόψιν όποια στατιστικά στοιχεία είναι διαθέσιμα (π.χ. Google Analytics), ενώ αν υπάρξει η ανάγκη προτείνεται η εφαρμογή επιπλέον εργαλείων Advanced Analytics (για καταγραφή heatmaps κλπ), προκειμένου να εντοπιστούν σημεία που φαίνεται να δημιουργούν πρόβλημα στους χρήστες έτσι ώστε αυτά να αναλυθούν με περισσότερη προσοχή από τον expert.

Το Usability Report που παραδίδουμε στον πελάτη αποτελεί ένα εκτενέστατο document που περιλαμβάνει checklist των ελέγχων που έγιναν, screenshot analysis της σελίδας με σχόλια και αναλυτική λίστα ευρημάτων με σήμανση προτεραιτότητας (high / medium / low) καθώς και συγκεκριμένες προτάσεις βελτίωσης. Αν κριθεί αναγκαίο, δημιουργούνται wireframes των σελίδων υπό εξέταση, τα οποία θα αποτελέσουν οδηγό για τον web designer που στη συνέχεια θα σχεδιάσει τις αλλαγές.

ΠΟΙΟΥΣ ΑΦΟΡΑ:
  • Πελάτες που σκοπεύουν να προχωρήσουν σε redesign της σελίδας τους
  • Sites που θέλουν να αυξήσουν το conversion rate χωρίς πλήρες redesign
  • Sites που θέλουν να βελτιώσουν γενικά το user experience που προσφέρουν
ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ & ΕΡΓΑΛΕΙΑ:
  • Cognitive walkthrough
  • Heuristic evaluation
  • Analytics
  • Screenshot analysis
  • Wireframes

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ!

Αριστοτέλους 95, 13674, Αχαρναί, Αθήνα
ΣΤΕΙΛΤΕ ΜΑΣ ΜΗΝΥΜΑ