USER TESTING


πίσω στις υπηρεσίες

Το "User testing" αποτελεί μία από τις παλιότερες, απλούστερες και σχετικά οικονομικές μεθόδους εύρεσης και ανάδειξης προβλημάτων χρηστικότητας, ενώ συστηματικά αποδεικνύεται ως η πιο αποτελεσματική. Το insight και τα ευρήματα που προκύπτουν από τα test αυτά είναι πραγματικά αποκαλυπτικά και εξαιρετικά πολύτιμα για κάθε πελάτη ανεξαιρέτως.

Πραγματοποιείται σε εργαστηριακές συνθήκες, όπου ο συμμετέχοντας καλείται να εκτελέσει συγκεκριμένα σενάρια χρήσης πάνω στην σελίδα υπό εξέταση, υπό την επίβλεψη και παρακολούθηση του ειδικού που διενεργεί το τεστ. Ο στόχος εδώ δεν είναι να ρωτήσουμε το χρήστη ποιά είναι η γνώμη του, αλλά να τον παρακολουθήσουμε όσο εκείνος περιηγείται στη σελίδα.

Αναλαμβάνουμε τον σχεδιασμό των σεναρίων, την ανεύρεση των συμμετεχόντων, τη διενέργεια των τεστ και τη δημιουργία του report με τα ευρήματα, τα συμπεράσματα και τις συγκεκριμένες προτάσεις αλλαγής.

ΠΟΙΟΥΣ ΑΦΟΡΑ:
  • Sites που θέλουν να αυξήσουν το conversion rate χωρίς πλήρες redesign
  • Sites που θέλουν να βελτιώσουν συγκεκριμένα KPIs στα οποία υπάρχει δυσκολία
  • Πελάτες που σκοπεύουν να προχωρήσουν σε redesign της σελίδας τους
ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ & ΕΡΓΑΛΕΙΑ:
  • Think aloud protocol
  • Scenario testing
  • Observation
  • Interview

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ!

Αριστοτέλους 95, 13674, Αχαρναί, Αθήνα
ΣΤΕΙΛΤΕ ΜΑΣ ΜΗΝΥΜΑ